Thierry Spencer

Thierry Spencer est un expert de la relation client. Ayant fait l’expérience de tous les canaux de relation avec le client dans son parcours opérationnel de plus de 20 ans, il est aujourd’hui Directeur associé de l’Académie du Service et auteur du blog de référence Sensduclient.com. Par son expérience dans de nombreux secteurs et sa position d’observateur attentif des tendances, il apporte une vision prospective aux professionnels en relation quotidienne avec le client.